Als rechtenorganisatie zijn we er om jouw creatieve inspanningen te beschermen en ervoor te zorgen dat je een eerlijke financiële vergoeding krijgt voor het gebruik van jouw werk. We streven ernaar dit op de best mogelijke en meest klantvriendelijke manier te doen. Daarom hebben wij in oktober 2018 een klanttevredenheidsonderzoek gedaan onder onze aangeslotenen over de dienstverlening en werkwijze van NORMA.

De belangrijkste uitkomsten hiervan lees je in de Factsheet 2019.